Účet
Košík
Ekoi DÁRKOVÝ POUKAZ
S dárkovými poukazy EKOI uděláte druhým zaručeně radost!
- Dárkové poukazy EKOI jsou platné na stránkách EKOI
- Dají se použít bez jakékoli minimální částky za nákup, platí jeden rok na celém webu. Pokud nevyužijete celou hodnotu poukazu v jedné objednávce, obdržíte nový kód poukazu, kde bude zbývající částka
- Dárkový poukaz bude po zaplacení automaticky načten ve Vašem zákaznickém účtu pod číslem dané objednávky. Zde si ho můžete stáhnout a vytisknout nebo zaslat elektronicky obdarovanému
- Určitě potěšíte dárkovými poukázkami Ekoï
- Dárkové poukazy platí pro všechny produkty Ekoi
- Lze je použít bez minimální částky nákupu po dobu jednoho roku na všechny produkty, tj.lze využít i postupně, nemusí být vyčerpána celá hodnota najednou!
- Podmínky použití dárkového šeku:
- Každý dárkový poukaz obsahuje jedinečný slevový kód, který zadáte v nákupním košíku při objednávce.
- Pokud nevyužijete celou částku na dárkovém poukazu, bude vám zaslán nový slevový kód se zbývající částkou.
- Při jednom nákupu můžete využít jeden či více šeků (poukazů).
- Dárkový poukaz bude po zaplacení automaticky načten ve Vašem zákaznickém účtu pod číslem dané objednávky. Zde si ho můžete stáhnout a vytisknout nebo zaslat elektronicky obdarovanému.
- Lze je použít bez minimální částky nákupu po dobu jednoho roku na všechny produkty, tj.lze využít i postupně, nemusí být vyčerpána celá hodnota najednou, dárkový poukaz po zaplacení najdete v zákaznickém účtu pod číslem objednávky.
včetně 0 ve vašem jazyce
Co je předobjednávka?
Toto je nákup produktu, který bude brzy k dispozici a který je možno v tento moment rezervovat.
Jedná se o nákup produktu, který bude brzy k dispozici a který je možno již nyní rezervovat. Postupujte podle obvyklého nákupního procesu: přidejte produkt do košíku, zadejte své přepravní a platební údaje, poté potvrďte svou objednávku.
Po obdržení produktů bude vaše objednávka připravena co nejdříve a my vás budeme informovat e-mailem (zkontrolujte také své nevyžádané e-maily).
Co když moje objednávka obsahuje produkty na skladě a produkty v předobjednávce?
Produkty budou odeslány společně, jakmile budou k dispozici všechny produkty.
Čím více objednáte, tím více vyděláte!
Od 18. do 30. září 2023,
10% z částky vaší objednávky ZDARMA zpět*.
U každé objednávky nad 2500 Kč, EKOI aktivuje Cash Back a znovu připíše na váš účet 10% z CELKOVĚ hodnoty vaší objednávky (bez nákladů na dopravu)
** váš kredit bude k dispozici na vašem účtu Ekoï, v košíku při vašem příštím nákupu a bude použitelný na celém webu bez minimální částky nákupu od 10. října 2023 .
Vrácení je u nás zdarma.
1 vrácení pro každou objednávku. Není možné tedy vracet jednotlivé položky postupně nebo zvlášť.
Vrácení zdarma je poskytováno v těchto zemích: :
Émirats Arabes Unis, Belgie, Francie, Německo, Španělsko, Itálie, Lucembursko, Nizozemsko, Rakousko, Polsko, Dánsko, Česká republika, États-Unis, Japon, Švédsko, Canada, Spojené království
V zákaznickém účtu na našich stránkách v sekci :
Pokud Vaši objednávku lze vrátit, jděte do zákaznického účtu na našich stránkách.
Moje vrácené položky
- Vyberte příslušnou objednávku*
- Zadejte množství produktů, které chcete vrátit.
- Vyberte jednu z možností: Kredit na příští nákup (Platnost 12 měsíců), výměna, vrácení peněz.
- Po registraci vrácení se Vám vygeneruje vratková nálepka k vytisknutí.
*Pokud není objednávka již v této sekci znamená to, že již není možné z ní nic vrátit (vrácení je možné do 14 dnů od obdržení zásilky, maximálně 30 dnů od objednání musí být zásilka zpět u nás) Vygenerovaný vratkový štítek má platnost 7 dnů. Od 16.11. do 24.12. platí lhůta na vrácení 60 dnů.*
Připravte zásilku: :
- Vytiskněte si v zákaznickém účtu fakturu nebo napište na papír číslo objednávky.
- Produkty vracejte v originálních obalech, s etiketami a s dárky, které k danému produktu náležely.
- Vytiskněte si vratkovou nálepku a nalepte ji na balík. Nezapomeňte odstranit nebo přeškrtnout původní etiketu, pokud balík vracíte v původním obalu.
- Klikni zde Místo, kam balík odnést, naleznete na pickup.dpd.cz. Ve filtru zaškrtněte return/vrácení. Pozor! Nezaškrtávejte výdejní boxy, tam balík nelze vložit (zejména ne Alzabox).
- Pokud chcete vrátit produkt na vlastní náklady jinou cestou, než nabízíme, zašlete balík na adresu :
JCR EKOI
1090 Avenue des Lions
PARC D’ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION
83600 Fréjus
France
Na zpracování Vašeho požadavku nám obvykle stačí 5 pracovních.
V případě vrácení peněz tak bude učiněno opačnou transakcí (stejnou metodou, jakou jste platili - tj.vrácení peněz na stejnou kartu, resp.účet).
V případě platby na splátky bude vrácena adekvátní (zaplacená) část a zbývající splátky anulovány.
Naše politika vrácení a výměny je v zásadě takové, že klient vrácení neplatí. Vrácení nebo výměna je možná v originálním obalu, s etiketami a v nenošeném stavu zboží vyměnit nebo vrátit do 14 dnů od obdržení zásilky.
Vyzkoušené produkty nejsou považované za nošené, není ale možné produkt použít delší dobu, prát nebo ho jinak znehodnotit. V takovém případě si rezervujeme právo odmítnout výměnu nebo vrácení.
V případě vrácení vracejte i dárky, které k nákupu byly zaslány (jsou uvedeny na faktuře).
!!!!! Personalizované produkty není možné vrátit ani vyměnit. !!!!!!
U přileb se senzorem pádu nalepte senzor po vyzkoušení přilby. Po nalepení nelze vrácení uznat.
V případě zaslání v obálce prosím nepoužívejte sešívačku, hrozí poškození v přepravě.
Při vrácení obavy není možné zaslat zpět obuv nošenou, znehodnocenou na abrazivním povrchu nebo s viditelně namontovanými kufry.
* 1 vrácení pro každou objednávku. Není možné tedy vracet jednotlivé položky postupně nebo zvlášť.
Vrácení zdarma je poskytováno v těchto zemích: :
Émirats Arabes Unis, Belgie, Francie, Německo, Španělsko, Itálie, Lucembursko, Nizozemsko, Rakousko, Polsko, Dánsko, Česká republika, États-Unis, Japon, Švédsko, Canada, Spojené království
Zkontrolujte číslo zásilky, zde je informace o doručení/nedoručení balíku.
Pokud je již doručen k nám, vrácení peněz připsání kreditu nebo výměnu vyřídíme do 5 pracovních dnů.
