Účet
Košík
Ekoi DÁRKOVÝ POUKAZ
S dárkovými šeky EKOI uděláte druhým zaručeně radost!
- Dárkové šeky EKOI jsou platné na stránkách EKOI
- Dají se použít bez jakékoli minimální částky za nákup, platí jeden rok na celém webu
- Dárkový poukaz bude po zaplacení automaticky načten ve Vašem zákaznickém účtu pod číslem dané objednávky. Zde si ho můžete stáhnout a vytisknout nebo zaslat elektronicky obdarovanému
Určitě potěšíte dárkovými poukázkami Ekoï
Dárkové poukazy platí pro všechny produkty Ekoi
Lze je použít bez minimální částky nákupu po dobu jednoho roku na všechny produkty!
- Podmínky použití dárkového šeku:
- Každý dárkový šek obsahuje jedinečný slevový kód, který zadáte v nákupním košíku při příští objednávce.
- Pokud nevyužijete celou částku na dárkovém šeku, bude vám zaslán nový slevový kód se zbývající částkou.
- Při jednom nákupu můžete využít jeden či více šeků.
včetně 0 ve vašem jazyce
Co je předobjednávka?
Toto je nákup produktu, který bude brzy k dispozici a který je možno v tento moment rezervovat.
Jedná se o nákup produktu, který bude brzy k dispozici a který je možno již nyní rezervovat. Postupujte podle obvyklého nákupního procesu: přidejte produkt do košíku, zadejte své přepravní a platební údaje, poté potvrďte svou objednávku.
Po obdržení produktů bude vaše objednávka připravena co nejdříve a my vás budeme informovat e-mailem (zkontrolujte také své nevyžádané e-maily).
Co když moje objednávka obsahuje produkty na skladě a produkty v předobjednávce?
Produkty budou odeslány společně, jakmile budou k dispozici všechny produkty.
Vrácení je u nás zdarma.
1 vrácení pro každou objednávku. Není možné tedy vracet jednotlivé položky postupně nebo zvlášť.
Vrácení zdarma je poskytováno v těchto zemích: :
Belgie, Francie, Německo, Španělsko, Itálie, Lucembursko, Nizozemsko, Rakousko, Polsko, Dánsko, Česká republika, Canada, États-Unis, Japon, Švédsko,
V zákaznickém účtu na našich stránkách v sekci :
Pokud Vaši objednávku lze vrátit, jděte do zákaznického účtu na našich stránkách.
Moje vrácené položky
- Vyberte příslušnou objednávku*
- Zadejte množství produktů, které chcete vrátit.
- Vyberte jednu z možností: Kredit na příští nákup (Platnost 12 měsíců), výměna, vrácení peněz.
- Po registraci vrácení se Vám vygeneruje vratková nálepka k vytisknutí.
*Pokud není objednávka již v této sekci znamená to, že již není možné z ní nic vrátit (vrácení je možné do 14 dnů od obdržení zásilky, maximálně 30 dnů od objednání musí být zásilka zpět u nás) Vygenerovaný vratkový štítek má platnost 7 dnů. Od 16.11. do 24.12. platí lhůta na vrácení 60 dnů.*
Připravte zásilku: :
- Vytiskněte si v zákaznickém účtu fakturu nebo napište na papír číslo objednávky.
- Produkty vracejte v originálních obalech, s etiketami a s dárky, které k danému produktu náležely.
- Vytiskněte si vratkovou nálepku a nalepte ji na balík. Nezapomeňte odstranit nebo přeškrtnout původní etiketu, pokud balík vracíte v původním obalu.
- Klikni zde Místo, kam balík odnést, naleznete na pickup.dpd.cz. Ve filtru zaškrtněte return/vrácení. Pozor! Nezaškrtávejte výdejní boxy, tam balík nelze vložit (zejména ne Alzabox).
- Pokud chcete vrátit produkt na vlastní náklady jinou cestou, než nabízíme, zašlete balík na adresu: :
JCR EKOI
1090 Avenue des Lions
PARC D’ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION
83600 Fréjus
France
Na zpracování Vašeho požadavku nám obvykle stačí 5 pracovních.
V případě vrácení peněz tak bude učiněno opačnou transakcí (stejnou metodou, jakou jste platili - tj.vrácení peněz na stejnou kartu, resp.účet).
V případě platby na splátky bude vrácena adekvátní (zaplacená) část a zbývající splátky anulovány.
Naše politika vrácení a výměny je v zásadě takové, že klient vrácení neplatí. Vrácení nebo výměna je možná v originálním obalu, s etiketami a v nenošeném stavu zboží vyměnit nebo vrátit do 14 dnů od obdržení zásilky.
Vyzkoušené produkty nejsou považované za nošené, není ale možné produkt použít delší dobu, prát nebo ho jinak znehodnotit. V takovém případě si rezervujeme právo odmítnout výměnu nebo vrácení.
V případě vrácení vracejte i dárky, které k nákupu byly zaslány (jsou uvedeny na faktuře).
Personalizované produkty není možné vrátit ani vyměnit.
U přileb se senzorem pádu nalepte senzor po vyzkoušení přilby. Po nalepení nelze vrácení uznat.
V případě zaslání v obálce prosím nepoužívejte sešívačku, hrozí poškození v přepravě.
Při vrácení obavy není možné zaslat zpět obuv nošenou, znehodnocenou na abrazivním povrchu nebo s viditelně namontovanými kufry.
* 1 vrácení pro každou objednávku. Není možné tedy vracet jednotlivé položky postupně nebo zvlášť.
Vrácení zdarma je poskytováno v těchto zemích: :
Belgie, Francie, Německo, Španělsko, Itálie, Lucembursko, Nizozemsko, Rakousko, Polsko, Dánsko, Česká republika, Canada, États-Unis, Japon, Švédsko,
Zkontrolujte číslo zásilky, zde je informace o doručení/nedoručení balíku.
Pokud je již doručen k nám, vrácení peněz připsání kreditu nebo výměnu vyřídíme do 5 pracovních dnů.
